Na Natualma – Pilates, Yoga e Terapias, valorizamos profundamente a proteção dos seus dados pessoais. Assumimos o compromisso de garantir que toda a informação que nos fornece é tratada com segurança, transparência e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, para que finalidades os utilizamos, com quem os podemos partilhar, durante quanto tempo os conservamos e como pode exercer os seus direitos enquanto titular dos dados.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é: Monteiro e Shibata Lda NIPC 519360427 Rua Professor Rui Luís Gomes, n.º 211 B Santa Marinha, Vila Nova de Gaia – 4400-257 Proprietária da marca Natualma – Pilates, Yoga e Terapias

2. Que dados pessoais recolhemos?

A Natualma recolhe apenas os dados necessários para prestação dos seus serviços e comunicação com os clientes. As categorias de dados pessoais são: dados de identificação: nome; dados de contacto: e-mail, telemóvel; dados relacionados com a prestação de serviços: histórico de aulas, preferências, informações relevantes sobre saúde que o cliente decida voluntariamente comunicar ao professor; conteúdos facultados para divulgação profissional: fotografia, currículo, certificações (apenas no caso de profissionais que autorizem a publicação no website ou redes sociais)

3. Para que finalidades tratamos os seus dados?

Tratamos os seus dados pessoais exclusivamente para gestão de aulas e serviços: marcações, reagendamentos, comunicação de alterações, envio de informações relevantes. Prestação de informações: resposta a pedidos de contacto, esclarecimentos ou dúvidas. Cumprimento de obrigações legais: emissão de faturas, comunicações obrigatórias às autoridades competentes. Divulgação profissional (apenas para professores/terapeutas): publicação de fotografia e breve currículo no website ou redes sociais, mediante autorização expressa.

4. Partilhamos os seus dados com terceiros?

Os seus dados podem ser partilhados apenas com entidades que prestam serviços essenciais ao funcionamento da Natualma, tais como: prestadores de serviços tecnológicos (ex.: alojamento do website, software de gestão); contabilistas ou serviços de faturação; autoridades públicas quando legalmente exigido (ex.: Autoridade Tributária)

A Natualma garante que todos os prestadores cumprem medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Os seus dados não são vendidos, cedidos ou utilizados para fins comerciais por terceiros.

5. Transferências internacionais

A Natualma não realiza transferências de dados para fora da União Europeia. Caso tal venha a ser necessário, apenas ocorrerá com garantias adequadas previstas no RGPD.

6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

O período de conservação depende da finalidade: dados de contacto e identificação: enquanto mantiver relação com o estúdio ou até solicitar eliminação; dados de faturação: 10 anos, conforme legislação fiscal; dados facultados para divulgação profissional: até revogação da autorização ou cessação da colaboração.

Os dados são eliminados quando deixam de ser necessários, exceto quando a lei exige a sua conservação.

7. Quais são os seus direitos?

Pode, a qualquer momento e de forma gratuita, solicitar: acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ao tratamento ou portabilidade dos dados para outra entidade

Para exercer estes direitos, basta contactar pelo e-mail info@natualma.pt ou pessoalmente à Rua Professor Rui Luís Gomes, 211 B – 4400-257 Vila Nova de Gaia.

Se existir obrigação legal que impeça o cumprimento do pedido, será informado do respetivo fundamento.

8. Como apresentar uma reclamação?

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de forma adequada, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) https://www.cnpd.pt/

9. Alterações à Política de Privacidade

A Natualma reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada no website e comunicada pelos canais habituais.